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Dernière mise à jour : 04/09/25

Chez NEUFSEPT, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes lors de votre navigation et de vos commandes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement (sécurisées via nos prestataires, nous n’avons pas accès à vos données bancaires complètes).

  • Informations liées à votre navigation (cookies, adresse IP, appareil utilisé).

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison.

  • Gérer la relation client (service après-vente, retours, remboursements).

  • Vous envoyer des informations commerciales (offres, nouveautés) si vous y avez consenti.

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

3. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement (Stripe).

  • Nos transporteurs et partenaires logistiques (La Poste).

  • Les services nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique (Shopify, hébergeur, outils d’emailing).

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur utilisation :

  • Données liées aux commandes : 5 ans (obligation légale).

  • Données marketing (emails, newsletters) : jusqu’à désinscription.

  • Cookies de navigation : maximum 13 mois.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données.

  • Corriger vos informations personnelles.

  • Demander la suppression de vos données.

  • Retirer votre consentement à tout moment (ex : désabonnement newsletter).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📩 contact.neufsept@gmail.com

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences directement depuis votre navigateur.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.